無人機にて鍵返却後、車内にお忘れ物があった場合、
返却手続きから30分以内でしたら、再度受付開始ボタンを押していただくと
『忘れ物』という項目から再度鍵が取り出せます。
※鍵は取り出してから１０分以内にご返却をお願いいたします。
鍵を返却されてから３０分以上たち、鍵が取り出せない場合はお手数ですが、
返却後清掃が入りますので、帰着確認のメールをご確認いただくか
店舗営業時間内にお電話をお願いいたします。

お車返却の際、お忘れ物が多くございます。
【よくある忘れ物】
・ETCカード　・ご自宅などの鍵　・免許証　・上着　など
ETCカードはよくお問合せがあり、車載器に差したままになっていることが多くあります。
また、ダッシュボードやトランク、シートの下、
無人機に荷物をお忘れになるケースがございますのでご注意ください。

キャンセルはコールセンター・店舗有人営業時間内にて承っており、
ホームページからは「ご利用確認」から24時間キャンセルが可能となっております。
キャンセル料が発生する期間がございますので、あらかじめご了承ください。

【キャンセル料】
出発時刻の48時間前～24時間前まで 基本料金の30％
出発時刻の24時間前未満～出発時刻まで 基本料金の60％
出発時刻を経過した場合 基本料金の100％　　※上限6,000円

当店では軽、コンパクトカー以外にも
旅行やちょっとした荷物を運ぶのに最適なフリード！（6人乗り）
お荷物を載せるのに特化したクリッパートラックやエブリィ バン！
など様々なお車をご用意しております。

お車の乗り換えもご安心ください！！
レンタル期間中、お客様が乗ってこられた車やバイク、自転車などの無料預かりが可能です。
お借りになる車両が停めてあった場所を、駐車場としてご自由にご利用下さい。
※駐車中における紛失・盗難等の損害につきましては、補償いたしかねます。

今月の残りハイシーズンは
2025年9月19日(金)～9月21日(日)となります。
ハイシーズンはハイシーズン料金として割増料金が発生いたします。
料金はエリア毎に分かれていて、当店はAエリア20％の割増率になります。
ハイシーズン期間中は、ホームページ上での予約の際、
ハイシーズン料金で表示されますので、予めご了承ください。

お車の空きがございましたら、当日予約・出発が可能となっております。
すぐ借りたい！という場合もぜひ24レンタカーへお任せください。
「HPからだと最短で借りれない。」
「今店舗に来たんだけど、どうやったら借りれるの？」等
わからないことがございましたらコールセンターもございますので、
お気軽にご連絡ください。

コールセンター
0120-048-024（9:00～18:00）
※レンタカーのご予約については、お電話の場合別途手数料550円(税込)がかかります。