２４レンタカーでは契約者以外、他に運転する方がいらっしゃる場合は、免許証のご登録が必要です。
補助運転者の追加がARM（無人貸出機）で出発時、可能となっており、
出発時ご登録いただいていないお客様は、運転をお断りさせていただいております。
補助運転者の登録がなく、その方が運転をされて事故を起こした場合は、
基本保障、免責補償ともに適応されません。
出発当日、店舗へ行けないなど、免許証のご提示が難しい等は、
あらかじめご相談いただきますよう、お願い申し上げます。

無人機で鍵を取り出し、車に着きましたら、車両の傷・ヘコミチェックお願いしております。
車内に車載ファイルと一緒に「日常点検シート」がございますので、
実際の車の状態と違いがないか確認してください。
日常点検シートの記載は、店舗が貸出前に点検した内容となります。

チェックシートには
□記入以外のキズやへこみは無いか
□ガソリンは入っているか
□タイヤの空気圧は適当か
□ライトは正常に点灯するか
□ブレーキの効きは十分か　などが記載されております

車両状態に相違がある場合は
お手数をおかけしますが、コールセンターまたは店舗へ必ず出発前にご連絡をお願いいたします。

無人機にて鍵返却後、車内にお忘れ物があった場合、
返却手続きから30分以内でしたら、再度受付開始ボタンを押していただくと
『忘れ物』という項目から再度鍵が取り出せます。
※鍵は取り出してから１０分以内にご返却をお願いいたします。
鍵を返却されてから３０分以上たち、鍵が取り出せない場合はお手数ですが、
返却後清掃が入りますので、帰着確認のメールをご確認いただくか
店舗営業時間内にお電話をお願いいたします。

お車返却の際、お忘れ物が多くございます。
【よくある忘れ物】
・ETCカード　・ご自宅などの鍵　・免許証　・上着　など
ETCカードはよくお問合せがあり、車載器に差したままになっていることが多くあります。
また、ダッシュボードやトランク、シートの下、
無人機に荷物をお忘れになるケースがございますのでご注意ください。

キャンセルはコールセンター・店舗有人営業時間内にて承っており、
ホームページからは「ご利用確認」から24時間キャンセルが可能となっております。
キャンセル料が発生する期間がございますので、あらかじめご了承ください。

【キャンセル料】
出発時刻の48時間前～24時間前まで 基本料金の30％
出発時刻の24時間前未満～出発時刻まで 基本料金の60％
出発時刻を経過した場合 基本料金の100％　　※上限6,000円

当店では軽、コンパクトカー以外にも
旅行やちょっとした荷物を運ぶのに最適なフリード！（6人乗り）
お荷物を載せるのに特化したクリッパートラックやエブリィ バン！
など様々なお車をご用意しております。

お車の乗り換えもご安心ください！！
レンタル期間中、お客様が乗ってこられた車やバイク、自転車などの無料預かりが可能です。
お借りになる車両が停めてあった場所を、駐車場としてご自由にご利用下さい。
※駐車中における紛失・盗難等の損害につきましては、補償いたしかねます。